Entwicklung der Digitalstrategie

Zielsetzung war die Entwicklung einer ganzheitlichen Digitalstrategie und diese in einen Umsetzungsfahrplan mit dem Zeitrahmen von vier Jahren zu operationalisieren.

In der Analysephase lag der Fokus auf der Customer Journey. Hierbei wurden neben dem eigenen Unternehmen, Wettbewerber sowie Benchmarks außerhalb der Industrie betrachtet. Im Rahmen von Workshops wurde basierend auf den Analysen sowie der Betrachtung von Trends & Marktentwicklung mit interdisziplinären Teams die digitale Vision entwickelt. Die Vision bildete den Rahmen für die Ableitung der strategischen Felder und die Konkretisierung und Ausarbeitung der jeweiligen Ziele und wie diese erreicht werden.