Das Unternehmen befindet sich in einer dynamischen Wachstumsphase. Das Vertriebsteam soll hierfür erweitert, vertriebliche Prozesse vereinheitlicht und Leistungen messbarer werden. Im Rahmen eines individuellen Teamcoachings durch Shadowing und Feedbackschleifen wurden Best Practices gesammelt und situationsbezogene Verbesserungsvorschläge vermittelt.

Prozess- und Organisations-Review in Vertriebsinnen /-außendienst und in der Kundenbetreuung. Anschließend Definition entsprechender Sollprozesse, deren Modellierung und Umsetzungsbegleitung. Projekt-Coaching im Vertriebs-Innendienst für ein Projekt „Kunden zu Fans“, sowie Einführung einer Segmentierung von Kunden und Interessenten, Etablieren von Service-Management.

Zu Beginn des Beratungsprojektes war das Unternehmen auf keinen Plattformen oder digitalen Kanälen präsent, zudem war die Webseite veraltet und entsprach nicht mehr den Anforderungen. Inhalt des Projekts war es, die Mitbewerberaktivitäten im Bereich Online Marketing & Social Media zu analysieren und die Sichtbarkeit des Unternehmens auf den relevanten Geschäftsplattformen zu steigern.

Das junge Unternehmen hat die Ideen- und Seedphase erfolgreich durchlaufen und nach der Markteinführung bereits erste Kunden gewonnen. Als Basis für weiteres Wachstum wird neben der technologischen Weiterentwicklung eine Vertriebs- und Marketingstrategie benötigt, die eine weitere Skalierung des Geschäfts mit begrenzten Budgets und Ressourcen erlaubt.

Das für Marketing und Digitalisierung verantwortliche Geschäftsleitungsmitglied ist kurzfristig aus dem Unternehmen ausgeschieden. Da der Vertrieb zu einem wesentlichen Anteil auf die Leadzuführung durch das Marketing angewiesen ist, sollte der Bereich während der Suche eines Nachfolgers interimistisch besetzt werden.